성공한 사람들이 하지 않는 말 “잘 모르겠다” “너무 바빠서”

“방법 찾겠다” 등 적극성 필요 사업이든 직장이든 자신의 분야에서 보다 성공하고 싶은 사람은 이미 성공한 다른 사람들이 어떤 습관과 태도를 갖고 있는지 알아볼 필요가 있다. 성공한 사람들의 입에서 쉽게 나오지 않는 15가지 말들을 살펴본다. 1. 할 수 없다 개인이나 조직·업체의 성공을 보장하는 가장 중요한 요소 중 하나는 문제해결 능력이다. 고객의 문제를 해결해주지 못하는 사업체는 금방 문을 닫는다. 성공한 사람들은 문제를 빨리 해결하는 공통점을 갖고 있다. 2. 할 줄 모른다 성공한 사람은 특정한 목표 달성을 위해 정보를 알아보고, 배우는 자세를 취한다. 일례로 연 중 수차례 이탈리아로 출장을 가야하는 비즈니스 컨설턴트가 이탈리아어를 조금이라도 배우기를 거부하는 경우는 거의 없을 것이다. 3. 뭔지 모르겠다 모른다고 해서 문제가 없어지는 것은 아니다. ‘모른다’고 말하는 게 솔직한 대답일 수는 있으나, 그렇게 말했다면 ‘그러나 문제·방법·해결책 등을 찾아보겠다’고 덧붙이고, 실천으로 옮겨야 한다. 4. 나 혼자 다 처리했다 성공한 사람은 능력 있는 동료, 부하직원 등에 둘러싸여 있다. 혼자서 할 수 있는 일은 극히 제한돼 있다. 성공한 사람은 동료들로부터 인심을 잃지 않는다. 다른 사람의 업적을 공인하고, 원활한 팀워크(team work) 분위기를 조성하기 때문이다. 5. 너무 이르다 회의시간, 인터뷰 요청, 프로젝트 런칭(launching) 등에 대해 ‘내겐 너무 이른 시간’이라며 핑계를 대는 것은 성공을 거부하는 태도다. 아무리 이른 새벽이라도 꼭 필요하면 달려가야 한다. 6. 너무 늦다 같은 맥락으로 중요한 비즈니스 디너 시간이 저녁 9시로 잡혔다면 가능한 빠지지 않는 게 좋다. 다음날 조금 피곤할지 몰라도 사업체 성공을 위한 중요한 발판을 마련했다면 충분한 가치가 있다. 7. 같이 일 못해 아쉽다 물론 자신과 마음이 꼭 맞는 사람을 만나는 것은 쉽지 않다. 그러나 이 사람과 어떤 식으로든 같이 일해 봤으면 좋겠다거나, 관계를 계속 유지하고 싶다면 그렇게 할 방법을 찾아야 한다. 8. 언제 한 번 만나자 오늘날 그냥 ‘인사’ 정도로 쉽게 주고받는 말이다. 그러나 성공한 사람들은 진정으로 만나고 싶은 사람과는 어떻게 해서라도 시간약속을 받아둔다. 쓸데없는 말을 주고받기보다 진정한 관계를 만들기 위해 노력해야 한다는 의미다. 9. 너무 바빠서 미안 너무 바쁘다는 이유로 새로운 기회나 중요한 관계를 무시해선 안 된다. 시간은 ‘만드는 것’이다. 상대방에게 ‘시간이 없다’고 말하는 것은 ‘만나기 싫다’는 것과 같은 의미로 해석된다. 10. 모두 내 아이디어 이 역시 팀워크를 무시하는 언행이다. 성공한 사람은 어떤 업무나 프로젝트가 끝났을 때 동참한 사람들의 노고를 인정하고 치하한다. 이렇게 하는 것이 다음 프로젝트의 성공을 보장할 수 있다. 11. 책을 읽지 않는다 관련 통계에 따르면 부유한 사람들이 가난한 사람들보다 훨씬 더 많은 책을 읽는다. 나아가 63%의 부유한 부모들이 자녀에게 매달 2권 이상의 책을 읽도록 한 것에 비해 가난한 부모들 중 이렇게 한 비율은 3%에 불과했다. 12. 나는 너무 부족하다 성공한 사람은 자신의 가치관이 뚜렷하다. 자신이 모든 면에서 부족하다고만 생각하는 사람은 성공하기 힘들다. 13. 괜찮다(수시로 반복) 동료나 부하직원들에 대해 매번 ‘괜찮다’며 봐줄 순 없다. 특정한 목표 달성에 방해되는 부분이나 요소가 있다면 적절하게 대처해야 한다. 14. 경쟁자가 갖고 있지 않다면 우리도 필요 없다 오히려 경쟁자가 갖고 있지 않는 것은 무엇인지, 그들이 하지 않는 것은 무엇인지지를 연구하는 것이 진정한 혁신으로 이어질 수 있다. 15. 쉴 시간 없다 성공한 사람들은 정기적으로 재충전을 할 시간을 갖는다. 가끔 휴가를 떠나고, 주말을 활용해 가족, 지인 등과 좋은 시간을 갖는 게 중요하다. (글로브앤드메일 전재)