주택개조업체 평가·정보사이트 등장 GTA 중심 피해사례·추천 2천여 건

www.homestars.ca 주택을 개조(renovation)하기 위해 업자나 업체와 계약을 맺었다가 계약이 제대로 이행되지 않아 애를 태운다면 어떻게 처리해야 하나? 공사가 계약대로 되지 않았거나 공사기간이 지연되는 경우, 또는 업자가 선금을 받고 잠적하는 등의 피해가 발생할 경우 가장 먼저 취할 수 있는 방법은 관련기관에 신고를 하거나 변호사 등의 자문을 얻어 법적조치를 추진하는 것이다. 그런데 최근 들어 개조전문 시공업체의 부당한 행위를 지적하고 이에 대해 타인과 토론도 할 수 있는 인터넷 사이트가 등장, 눈길을 끌고 있다. ‘홈스타스(www.homestars.ca)’라는 새로운 사이트는 소비자들이 주택개조 과정에서 경험한 일들을 소개, 서로 정보를 공유하는 곳이다. 아직은 초기단계라 주로 광역토론토 일대 시공업체에 대한 정보교환 위주로 운영되고 있다. 이 사이트는 문제점만 지적하는 성토의 장은 아니다. 일 잘하는 업체에 대해선 칭찬이 쏟아지고 추천도 이뤄진다. 올해 초 문을 연 이 사이트엔 벌써 1만여 업체에 대한 리뷰(2천여 건)가 올라 있을 정도로 상당한 인기를 끌고 있다. 사이트 운영자는 “소비자들의 반응이 폭발적”이라며 “우리 사이트의 리뷰를 보고 개조공사를 맡길 업체를 선정했다는 소비자들이 늘고 있다”고 밝혔다. 업체에 대한 정보는 인테리어·수영장·창문·하수도·냉난방·정원 등 분야별로 다양하다. (자료:한국일보)